时间：2015-10-16 11:02:42 点击：次
来源：中国电子商务物流服务网 作者：

条评论打印收藏

中华人民共和国邮政行业标准邮件和快件投递状态分类与代码

1　范围

本标准规定了邮件和快件的投递状态、妥投备注、投递未成功原因及下一步动作的分类与相关代码等内容。

本标准适用于邮件和快件的投递状态信息处理和交换。

2　规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 27917.1—2011 快递服务 第1部分：基本术语

3　术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1　邮件

邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等的统称。

3.2　快件

快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。

[GB/T 27917.1—2011，定义2.3]

3.3　快递服务组织

在中国境内依法注册的，提供快递服务的企业及其加盟企业，代理企业。

注：快递服务组织包括快递企业和邮政企业提供快递服务的机构。

[GB/T 27917.1—2011，定义2.1]

3.4　妥投

邮政企业、代理邮政服务的企业或快递服务组织进行给据邮件或快件的投递，收件人或其指定的代收人签收后，邮件或快件所处的投递状态。

3.5　自助设备待取

邮政企业、代理邮政服务的企业或快递服务组织将邮件或快件投递到自助服务设备，收件人尚未提取时邮件或快件所处的投递状态。

注: 后续一旦收件人提取成功，邮件或快件的投递状态即视为妥投；若发生提取失败等情况，则视为投递未成功。

3.6　投递未成功

除自助设备待取状态外，邮政企业、代理邮政服务的企业或快递服务组织进行邮件或快件投递时，收件人或其指定的代收人因某种原因未能进行签收，邮件或快件所处的投递状态。

4　邮件

4.1　投递状态

邮件投递状态分为3类，其代码用1位大写拉丁字母表示。见表1。

4.2　妥投备注

邮件妥投备注分为8类，其代码用2位阿拉伯数字表示。见表2。

4.3　投递未成功原因

邮件投递未成功原因分为21类，其代码用2位阿拉伯数字表示。见表3。

4.4　投递未成功下一步动作

邮件投递未成功下一步动作分为9类，其代码用1位大写拉丁字母表示。见表4。

5　快件

5.1　投递状态

快件投递状态分为3类，其代码用1位大写拉丁字母表示。见表5。

5.2　妥投备注

5.2.1　分类

快件妥投备注分为本人收、代收等大类。其小类见表6。

5.2.2　代码结构

快件妥投备注代码由两段2位码组成。其中第1位表示大类，用1位阿拉伯数字表示；第1、2位组合表示小类，用2位阿拉伯数字表示。其结构见图1。

5.2.3　代码表

快件妥投备注分类与代码见表6。

5.3　投递未成功原因

5.3.1　分类

快件投递未成功原因分为收件人原因、快件原因、派送方原因、不可抗力原因等大类。其小类见表7。

5.3.2　代码结构

快件投递未成功原因代码由两段3位码组成。其中第1位表示大类，用1位阿拉伯数字表示；第1位和后2位组合表示小类，用3位阿拉伯数字表示。其结构见图2。

5.3.3　代码表

快件投递未成功原因分类与代码见表7。

5.4　投递未成功下一步动作

快件投递未成功下一步动作分为10类，其代码用1位大写拉丁字母表示。见表8。