《天猫规则》生效物流评分维度变更 商家物流服务内涵变化
依托强大的全网云仓和快速物流网络，顺丰仓配为电商商家提供了一系列柔性服务。如分仓备货，根据商家的销售预测，通过总仓和分仓之间的智能联动，科学调拨商品至多个仓库，实现就近配送，90%订单可当日达或次日达，同时可节约30%的订单配送成本，有利地解决了传统单仓模式发货造成的跨省发件量大、快递成本高、发货及派送时间长、用户投诉多等问题。而近期，顺丰与特步的战略合作，正反应了商家“仓配一体化”的需求，双方利用平台化发展优势，在智能匹配、运营监控、仓间调配等方面实现资源共享，同时还围绕消费者体验创新和供应链模式的创新尝试，在保证了物流的时效性和安全性的基础上，为消费者提供更高品质的购买体验。
在“互联网+物流”下，顺丰还用互联网方式帮助商家强化与消费者的连接，通过与互联网平台的合作，在无线端为消费者提供小哥捎个话、在线客服、预约派送、用户互动等一系列差异化增值服务，帮助商家减少最后一公里的时间、客服等成本投入，增强消费者粘性，实现非凡用户体验。
天猫评分规则的改变，反映了电商平台及广大消费者对物流综合服务能力的更高需求。抢跑仓配一体化领域预示着电商商家在移动互联网下将拥有更强市场竞争力。顺丰的柔性仓配正适应了电商商家对高性价比、高客户体验和高品牌感知的供应链物流发展需要，与电商商家共同为消费者构建品质化的网络购物体验。
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