【行业研究】大数据与智能化是O2O的未来
首先,我们从消费者的消费习惯来看,在团购之前,很少有消费者在进行线下消费之前会先到线上平台去提前预定,他们往往都是直接到线下实体店进行消费。团购的兴起,越来越多的消费者都会先打开团购网站,寻找附近有什么好吃好玩的,然后线上团购好之后再去线下店消费,用户的O2O消费习惯无形之中就被团购培养出来了。
其次,我们从商家的角度来看,对于很多商家来说,互联网时代的到来让很多传统的线下商家都想着要急切转型互联网,但是对于互联网的空白与经验缺乏让传统商家们都陷入了困境,团购的到来给了线下传统商家搭上互联网这艘快船的机会。借助团购,很多商家通过互联网和移动互联网实现了品牌的免费宣传与积累,在商家门店空闲时期也引入了更多的客流量。
其三,我们从整个行业的角度来看,如果说电子商务掀起了贸易的新时代,那么团购则开启了消费商业的新篇章。可以说,团购对整个全行业以及社会经济的发展都起到了促进作用,未来将会有越来越多的传统消费行业借助团购快速步入移动互联网时代。
无论是从消费者还是从商家,亦或是从整个消费行业来看,团购都具有一定的促进意义。团购会成为线下商家借助线上平台进行促销宣传的一种营销策略而永远存在,但是团购模式本身存在的一些弊端,也决定了团购无法成为O2O的终极方向。
弊端一:任何事情都是利弊相生的,对于商家来说,团购用好了是一种非常好的品牌宣传与营销手段,但是如果没用好,对于商家来说也会是一种损失。有很多消费者本来一直也在该线下门店进行消费,但是当该消费者知道有团购之后,他们就会经常性的团购消费,这无形之中降低了商家的利润来源。
弊端二:消费者选择团购消费,除了电影等少数服务区别不是很大的行业,用户在大多数的消费领域消费体验上也会打折扣,这是很多消费者都会遇到的感受。O2O要做的是提升线下体验,而不是让线下体验打折扣,团购在这点上也会存在不足。
弊端三:从模式上来看,团购靠的是低价来吸引用户,而不是依靠真正的用户体验,这样也很难培养用户的忠诚度。对于很多用户来说,往往都是团购在哪里,折扣在哪里,他们就会流向哪里,长期以往容易形成一个恶性循环。
O2O 2.0时代,烧钱时代
到了移动互联网时代,O2O开始全面爆发,各种上门服务也开始雨后春笋般地涌现出来。不管是传统行业的从业者还是互联网的创业者,他们都纷纷涌进如O2O领域,在O2O的风潮下,全民创业开始掀起,随着竞争的逐渐加剧,O2O也正式进入了2.0时代——疯狂的烧钱补贴时代。
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