跨境电商常见的四大陷阱及解决方案
德国:仅30%的消费者喜欢信用卡。这个国家基于借记卡创建了完善的电商生态系统,信用卡渗透率并不高。
印度和其他亚洲国家的消费者比较喜欢货到付款。
噩梦3:物流
你在拉丁美洲创建了新的跨境电商网站,订单情况也不错。你在自己国家创建的网站可以提供快速投递服务或在任何销售点提供自主领取包裹柜,但是你在跟踪库存和组织跨境配送货物方面会遇到大麻烦。如何解决这些问题呢?
解决方案:
在拉美,在创建电商网站之前,必须要了解到物流费用大约是所售商品价值的15%。由于运输不连贯,国外商家可能要与无数物流公司接触,既复杂又浪费时间。
与熟悉这一市场的当地物流供应商合作,可以大大提高成功的机率,但是提供快速配送服务有点难度。
噩梦4:数据外泄
你已经创建了跨境电商网站,提供当地消费者偏爱的付款方式。你还向当地专家咨询,确保一切符合国际和当地法规。你了解当地税收政策,而且可以提供快速配送服务。看起来你已经做了所有必要的准备。理论上来说,销量应该会很好。潜在买家访问了你的网站,但是很少真正下订单。是什么让他们犹豫?
解决方案:
国际消费者,在进入新的购物网站时都比较担心财产安全问题。为了成功运行电商,零售商需要了解最新型的资料外泄情况,然后制定相应的安全防范措施。欺诈常见案例和安全操作方式要清晰地在网站上写明,以确保消费者财产安全。
还有一个获得国外消费者信任的方法,将付款页面与品牌网站无缝衔接起来。如果一个网站让消费者感到舒服和安全,消费者可能就有付款的想法,然后还会再次来网站购物。只有产生了信任感,消费者才会对品牌忠诚。
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