背负线上线下融合之名的O2O转型生机在何方？
不过，京东集团副总裁、京东到家战略发展与创新孵化中心总经理邓天卓提出，国内实体零售企业没办法自建电商、自我完成数字化转型，这是因为在线下很多实体零售企业尚未完成国外零售业已完成的信息化基础。
激烈的市场竞争依旧为线下零售企业留有足够大的发展潜力。“从美国零售市场来看，纯电商企业占据网络零售的份额仅为20%，80%仍掌握在传统零售企业手里。”裴亮说，但在中国，90%的线上零售份额是纯电商占据的，传统零售企业开展多渠道、全渠道、O2O目前所取得的市场地位仅为9.9%。
即使市场空间巨大，但摆在传统零售企业O2O探索面前的依旧是一条坎坷之路。中国连锁经营协会（CCFA）与IBM联合发布的《零售全渠道转型之路》研究报告显示，社会消费品零售总额增幅呈连续下滑趋势，预计未来仍难以出现大幅增长，零售业的收入和利润增长压力会进一步加剧。在全渠道转型过程中，零售企业在转型的思路、全渠道业务模式的选择、客户体验设计、供应链改善、线上线下融合等方面仍存在很大困难。
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