拼内功：京东天猫争做商超霸主的底气从哪来？
赌未来：寻求电商新增量
虽然表面上看只是京东一次口水仗似的抗议，但深层次却表现出京东对于线下超市业务的看重。双方已经看得非常明白，具有巨大发展空间的线上超市业务已是必争之地。
今年一季度天猫超市悄然换帅被业内解读为天猫超市的一次发力。要知道，江畔曾在沃尔玛任职17年，在超市业务领域积累了丰富的经验和资源。江畔透露，阿里巴巴集团CEO张勇把天猫超市定位为继淘宝、天猫、聚划算之后第四个消费者平台，“对阿里巴巴集团而言，具有重要战略意义”。据了解，天猫超市一直在执行“一路向北”战略，天猫超市去年来到北京，今年将攻下上海。“截至目前，天猫超市已扩张到11个重点城市，接下来会扩大到全国超过30个城市以上的重点城市，这就是整个天猫的城市战略。”
线上超市的发展潜力是引发双方共同关注的重要原因。江畔表示，快消行业在线上发展非常快，但目前行业线上渗透率只有7%。
超市业务品类具有高复购率等特点，这成为增加电商平台消费黏性的绝佳选择。零售专家、上海尚益咨询总经理胡春才表示，电商平台一直看重高增长率，这也是博得资本市场芳心的关键，“目前电商平台在大多数品类已经遇到了天花板，线上超市业务成为仅剩不多的增量市场”。
作为京东最早的投资者，今日资本总裁徐新因最早大手笔投资京东做自营物流而被业务所熟知，这次她又把宝押在了京东的品类扩张方面，尤其是商超业务。徐新坦言，商超业务作为零售业中最大的一块业务不可能不重视，“商超品类具有高购买频次的特点，具有很强的消费黏性，尤其对女性消费者具有很强的吸引力，可以为京东带来更多女性客户”。
刘强东也在上述栏目中坦言，目前京东的运营能力做得并不是特别好，没有让消费者“逛”起来，“消费者可以在京东上找大量商品，但我们没有很好地排列和组织，给消费者建立逛的路径”。
在徐新看来，商超业务已经到了电商平台必争之时。胡春才认为，在巨大的规模效应面前，电商平台已打破了线下零售的物理壁垒，电商行业也会尽显“马太效应”，即强者更强、弱者更弱，京东、阿里方面的争夺会更加激烈。
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