智能零售时代城配行业从模式之争向品质之争转型
时间：2017-09-13 10:10:29 点击：次
来源：中国电子商务研究中心 作者：
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智能零售时代，城配行业从模式之争向品质之争转型
城配格局逐渐清晰
然而在8000亿市场规模的城配领域，由于信息化程度低、管理边界狭窄以及客户自营比重大，目前在城市配送领域并没有出现大型的寡头诞生，但是经历了资本的疯狂和多年的模式摸索之后，如今城配格局已经逐渐清晰。
对于城市配送行业而言，按客户群来切分，分为C端，小B端以及大B端。C端客户群体的即时性订单为主，而B端客户多以计划性订单为主。不同的城配企业开始更加明确自己的定位，并且开始推出具有针对性的服务产品。城配行业已经从火热的模式和资本之争，开始进入服务、质量之争的时候。
云鸟创始人兼CEO韩毅认为，保持竞争力不仅来自对城配供应链服务体系和服务模式的重构，更来自于其一直不停地进行科技创新和功能升级，带来更好的城配服务。
智能零售时代，城配行业从模式之争向品质之争转型
决定未来城市配送平台市场地位的，已经不是又融资了多少钱，布局了多少城市，而是谁能够更懂得客户需求，谁能够有更低的货物破损率、投诉率、妥投率、丢失率和更好的交付体验。
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