想彻底玩转WMS？首先搞清这10点！
4.订单拣选
订单拣选比以前更复杂。一个特定的产品每次几乎总是作为一个单独的物品派送，其他则是通过箱子或托盘。订单拣选越来越多地涉及多种箱子和托盘的混合组配，于是这增加了复杂性和犯错的空间。不是所有的系统都能有效地处理这个问题。
同时，订单拣选技术根据产品的性质，需求模式，物理位置限制和其他因素开发了不同的方法，优化了使用。入库也同样能被优化。越来越多的仓库可能运行几个不同的策略，或需要从一个策略变换到另一个策略（例如当应对激增的需求）。WMS 必须提供高度的灵活性以便有效地支持不同技术的应用。
5.退货管理
在时尚和服装等行业，退货一直是一个问题。但是对于多数公司来说，这一小部分由特别程序管理起来比较容易，或者他们通常的做法是简单地取消。但是由于网路零售的增长，退货率大增，有的甚至高达50%也不稀罕，这样他们的高效管理已经变成了一个不成则败的问题。
最理想的是，提前接到退货通知，WMS分配给适当的退货渠道：在仓库内重新包装或者交给第三方，或者销售到二级市场。检疫系统可能需要维护。库存水平和位置必须更新，因为商品能被再次出售。因为有了提前预测，所以针对被退回的产品，供应商也应该作出调整。
6.劳动管理
仓库运营本质上属于劳动密集型，许多供应链活动有着明显的波峰和波谷。WMS既要根据需求预期来预测未来劳动力需求，又要尽可能通过一些活动使高峰和低谷变得平滑。WMS应该能够显示延长加班时间是否经济有效，或者雇佣临时工，甚至当成本超过收益时减少业务。
WMS还具有监控劳动力的功能，哪些员工操作快，哪些慢。不同的仓库管理策略生产率也不同。劳动监测不仅可以作为奖励计划的依据，还可以发现更有效的策略。
7.网络访问
网络技术的影响非常深远。也许当货物还在运输途中，客户就希望通过他们的手机连接到系统改变交付方式。各种邮箱或包裹站智能系统正在被尝试，既针对交付也针对退货。这将需要客户、运输商，WMS（当然包括货物本身）连接到网络。“客户”甚至是一台“智能”冰箱或其他设备，可以访问系统得知交货时间，“谈判”替代品和替代方案。未来可能涉及“预测”采购和定位——“大数据”可以让零售商预测，准确率相当高。
所有这些发展都是时间问题，必须有网络通信直接连接到WMS的核心功能。
8.定制功能
如上所述，所有的供应链在某种程度上是独一无二的。例如，仓库配套采购业务可能需要与具体的送货人员培训组装产品。用于维修的存货在某些行业可能变得重要。无论3D打印是否具有实际意义，但一些WMS可能需要作为一个分布式生产基地虚拟仓库来操作。其他专业操作和要求也已经比比皆是，但是往往被高度管制。食品供应链环境监测就是一个例子，是保税仓库操作的特殊要求。
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