电商快递新格局
在中国,每一个新行业的崛起总是伴随着巨大的社会争议。所以每当一个行业成为社会热议话题的时候,也就意味着这个行业将具有快速崛起的潜力。过去的电商、互联网、移动互联网,都是如此。如今,这个热点话题到了电商快递。
随着顺丰、通达系的纷纷上市,菜鸟的高调,京东物流的分拆,电商快递市场的重量级玩家纷纷出现。围绕着电商快递的发展也出现越来越多的预测和争议,前段时间的顺丰和菜鸟的风波还成为了全社会的热议。
很显然,电商快递正在成为一个崛起的新行业,其每年30—40%的增速在目前放缓的中国经济中异常闪耀夺目。而新角逐力量的纷纷登场,给目前的市场格局也将带来巨大的变化,电商快递的下半场已经开始,新的格局正在形成。
电商的两种供应链模式
要理解电商快递的未来,首先需要理解阿里和京东,以及背后所代表的电商发展的趋势。
电商极大地改变了商品到达消费者的方式,但是无法改变供应链运作背后的逻辑本质。从供应链管理的方法来看,存在两种差别很大的方法:标品的供应链和非标品的供应链。
标品是指SKU单品很少,单品销量很高的商品,例如家电、3C、爆款商品。由于销量很高,高流转,相对库存成本很低,仓库运营复杂度不高。通常适合分仓管理,靠近客户,就近配送给客户,客户响应度很高。
非标品是指SKU单品很多,单品销量较低的商品,例如服装、食品、日用品等等。由于销量低,品类多,相对库存成本很高,仓库复杂度高。无法进行分仓管理,适合单仓发全国,由全国性网络快递公司统一递送。
从目前中国主流电商平台和电商快递企业的运营成本来看:
——仓配模式的履单成本约为12—20元/单,但大部分客户送达时间为24小时内。(如果非标品采用仓配模式,其成本将更加大幅上升);
——网络快递模式的履单成本约为5—8元/单,但大部分客户送达时间为72小时。
标品电商(且货值较高)的供应链适合采用仓配模式;非标品电商的供应链适合采用社会化网络快递模式。
阿里的“菜鸟联盟”和京东物流
阿里的淘宝和天猫,是典型的非标品供应链。开放平台的产品绝大部分符合非标品的特性,无法实现全国配置分仓,需要通过“单点发全国”的社会化网络快递模型的物流。以大家熟悉的通达系快递为代表,时效基本能做到全国主要城市72小时送到。阿里的‘菜鸟联盟’,通过和全国最主要的社会化网络快递企业共同协作,构成了阿里系的物流体系。
京东自营业务是典型的标品供应链,与他相对应的京东物流是典型的仓配模型的快递。通过在全国设立分仓,每个仓库覆盖周边城市,这样全国主要城市都能实现24小时送达到家的优质体验。由于商品高度标准化且货值较高,库存成本相对可承受。
全国范围内实现24小时内送达在技术上不复杂。这跟供应链模式相关,跟物流企业的好坏无关。智能化和高新技术的运用可以一定程度提升运营效率和服务体验,但是不会突破这两种模式差别所形成的成本和时效差距。脱离客户需求和运营模式大谈机器人和无人机,只是打口水仗而已。
当然由于阿里和京东的互相竞争,其战场也不断外延,目前模式已经互有重叠。阿里推出的天猫超市,就是典型的标品供应链管理模式,采用的物流模式也是仓配模型,所以也很快地实现了全国主要城市24小时内送达。京东也推出了POP开放平台,采用开放的商家入驻方式,POP商家的供应链是典型的非标品供应链,绝大部分没有采用京东的物流服务,而是采用社会化网络快递服务。
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