流通革命与未来六大趋势
传统的零售业无法同时兼顾成本、效率和体验三个优势，技术赋能的零售电商能否实现“不可能三角”；发力移动购物、社交营销以及门店数字化的零售电商，在线上线下业务融合的全渠道转型中，仍存在诸多困难；以满足消费需求为核心的未来零售业，对客户偏好、消费习惯的数据分析还只是冰山一角。
《喧嚣背后：未来零售业的机遇与挑战》系列之三
文/中国社会科学评价研究院研究员荆林波、中国社科院信管办经济师甄宇鹏
前言：
《喧嚣背后：未来零售业的机遇与挑战》
从传统百货、超市、大卖场、便利店，电商平台，到智慧物流、新零售、第四次零售革命，被新技术推到了风口浪尖的零售市场，正不断涌现新名词、新标签、新概念、新模式。
传统的零售业无法同时兼顾成本、效率和体验三个优势，技术赋能的零售电商能否实现“不可能三角”；发力移动购物、社交营销以及门店数字化的零售电商，在线上线下业务融合的全渠道转型中，仍存在诸多困难；以满足消费需求为核心的未来零售业，对客户偏好、消费习惯的数据分析还只是冰山一角。
21·京东BD研究院特邀相关领域专家，多角度分析未来零售业的趋势和变革，描绘未来零售业的场景和形态。
“流通革命”的完整概念由日本的流通专家林周二教授在其1962年出版的《流通革命：产品、路径及消费者》一书中提出，反映了战后日本两次流通领域的典型变革。如今，在我国也在面临着流通的新一轮革命，这场流通革命将对现有的传统流通产业带来前所未有的挑战，甚至是颠覆式的革命，我们这里大胆预测我国流通产业的未来发展趋势体现为：
第一，融合化，也就是线上线下O2O模式的有效对接问题。
线上线下如何对接已经成为全球商业发展的重要趋势，我国流通产业发展中遇到同样的问题。在过去的十多年里，中国在这个领域里取得了长足的进步。与此同时，越来越多的线下企业利用自己线下优势进行对接的结果。这种对接不仅有效减少了交易环节，降低了流通成本，提高了流通效率，同时有利于将更多散、小、弱的交易主体纳入到商品交易中来。从这个角度而言，未来将没有纯粹的线上网店，也没有纯粹的线下实体店，因为大家早已彼此融合在一起，无法分割了。
第二，平台化，也就是流通的中介职能由过去的中介向平台的转变。
一直以来，流通企业被认为是通过中介交易、赚取商品差价维持企业的正常运转。国际、国内流通产业发展的趋势越来越表明，流通产业正在从传统的中间商向平台提供商的角色转变，比如京东商城、苏宁易购等的平台化趋势就非常明显。和传统的中间商相比，平台使能有效降低交易成本，将更多的产品和交易主体纳入商品流通，不仅可以有效降低商品交易中的信息不对称，加速商品流通，提高商品流通效率，同时能有效推动产业整合。
第三，定制化，也就是消费的个性化特征和市场碎片化背景下的商业模式创新必然走向定制化。
互联经济及新技术以及买方市场的形成，使得买方与卖方之间的关系发生了颠覆性变革，消费者拥有了前所未有的力量并逐步参与到价值链中来。消费者个性化、定制化时代的到来，使得流通企业不得不从关注供应链转移到对需求链的关注。正是这种变革推动了C2B这种模式在中国的兴起。此趋势也必将推动中国制造业的变革。
第四，智能化，也就是未来的流通业中大数据、云计算、物联网乃至人工智库将发挥更大的作用。
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