沃尔玛电商战略迷途：敌人是自己
李斯阁任上还有一件轶事值得说道。2000年12月，亚马逊创始人贝佐斯拜访了沃尔玛位于阿肯色州本顿维尔市的总部，贝佐斯此行的目的是想试探一下沃尔玛是否有意将自己的线上业务外包给亚马逊，当时Walmart.com在全美前50大访问量的零售网站中排名倒数第四。
李斯阁对把网站外包给亚马逊并不感兴趣，相反也试探性地问了贝佐斯一个问题：“我们之间能不能考虑些深层次、更有战略性的合作?”这被此行其他几位亚马逊成员解读为收购要约，贝佐斯当然不会把亚马逊卖掉，即便在一年后美国科技股全面崩塌，亚马逊股价从一百多美元一路跌到最低的6美元，贝佐斯依然选择坚定扩张。至此，双方仅有的一次合作机会就这么无疾而终，十年后，双方再度碰面时将是一场恶战。
麦道克(Mike Duke，沃尔玛第四任CEO，2009-2014)：踉跄追赶
李斯阁治下的电商战略几乎可以用毫无建树来评价。直到2012年，Walmart.com的核心架构还只是建立在一些现成的外包系统上，全球27个子网站之间使用的技术还互不兼容，网站和门店以及沃尔玛引以为傲的供应链也无法无缝连接。最糟糕的是网站的搜索功能，如果当时搜索的关键词是“手机”，页面跳转的结果会是“充电器”，就连沃尔玛董事会层面的高管都表示“这太让人尴尬了”。更奇怪的是，沃尔玛全球电子商务的负责人竟然不对Walmart.com的业务负责，因为这算是北美市场的网站，它的汇报对象是沃尔玛美国门店业务部门……
在麦道克的任期内，沃尔玛也的确试图花力气去优化自身的电商业务，并完成了一些重要收购。比如2011年以据称3亿美元的价格收购了来自硅谷的社交媒体技术提供商Kosmix，其核心能力是搜索引擎优化，随后更名为WalmartLabs，创始人是两位来自印度的极客。随着新的技术和人才的注入，Walmart.com一时间的确焕然一新，不仅搜索精确度大大提高，新团队还开发了诸多有趣同时有效的社交与电商结合的功能，但同样的人事问题又发生了。仅仅一年后，两位创始人双双辞职，而且还放弃了尚未到期兑现的一大笔收入，两人的回应是“只是觉得该给自己放放假了”。
同样的事情还发生在中国。2011年，沃尔玛寻求控股京东未果后，转身投资了当时发展迅猛的线上自营商超1号店，2012年持股比例提升到了51%，成为第一大股东。当时正值中国各大电商跑马圈地，自营电商要做大，极其关键的一点就是烧钱要快、准、狠，亚马逊就是这么一骑绝尘的，京东背靠各路风投也在这条路上不遗余力。而被沃尔玛收编的1号店却停止了扩张，因为沃尔玛入主后的第一件事就是将自己在中国区的团队派驻到1号店的各个核心岗位，下达的指令是减少亏损，三年内实现盈利。随着京东和阿里在2014年上市，1号店一点机会都没了。于是在2015年，一场包括1号店创始人及核心高管在内的千人离职大潮上演。历史再一次重现。
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