实战经验分享：社群营销之破城攻略
目前传统企业发展的困局主要集中在四个方面：一是企业的渠道与推广两大运营成本持续增高，投入产出比严重不匹配，但又的确没有更好的方式可以选择。二是消费品行业竞争态势加剧，加之人口结构的变化，无论是快消品还是酒业都已经进入挤压式增长状态，行业进入平缓增长期甚至是衰退期。三是传统企业对于消费者购买行为的变化十分无感，尤其是互联网环境下，各个年龄层的消费形态的变迁加速，影响其购买决策的选项变得更为多样和复杂。四是企业对品牌与产品的定义与定位相对守旧，“讨谁欢心”是个核心问题。和君咨询结合众多成功与失败的案例与研究，针对传统企业互联网转型升级，研发出“四大场景塑造+双社区联动”的社群营销运营系统。
四大场景塑造
传播场景
1.产品体验替代一般广告，简单而直接地让消费者持续体验，是今天产品获得口碑、影响购买决策的重要方式。随着互联网环境的变化，传统的硬广告对于消费者的影响力逐渐减弱，而且高额的广告费已经成为传统企业的巨大包袱。和君咨询在众多酒企服务中，有一个很重要的工作，就是通过规模化地转发信息、免费赠饮，迅速提升产品认知，聚拢庞大消费群体，使得产品获得大量曝光的同时，让消费者对于产品有最为直接的了解，进入消费者购买决策心智。从而将原有的生硬广告，替换成真实且有温度的产品体验，不但节省了大量广告成本，而且收获产品传播与消费者公关双重价值。
2.用自媒体成为消费者沉淀的平台，社群化的内容获取更大的传播。移动互联网时代，人人都是自媒体，微信、微博、QQ、直播等社交平台的出现，让传播无处不在，多数消费者都会在这样的场景中扮演着各自的角色，因此，自媒体必然成为所有企业的标配，以此来持续沉淀和吸引目标消费群体，而真正可以被传播和主动分享的是基于目标群体需求和爱好的内容。用具有社群性质的内容持续影响着消费者的购买决策，也同时成为组织消费者的入口和工具。
销售场景
1.链接终端与消费者，并最终形成消费者分享。传统企业具备十分庞大和完善的销售网络，移动互联网最大的价值是将传统渠道与消费者无缝连接。例如，针对区域市场产品销售进行的终端社区化工作——将城市按照居住社区进行分块，按照社区居住人口购买力进行周围终端合理布局，以社区为单位进行产品推广，将微信群和自媒体变成消费者聚集的工具，通过活动把消费者引导至终端进行消费，利用利益和游戏化的活动捆绑完成消费者持续分享，最终形成人群聚集——活动引导——终端动销——传播再次聚人的完整闭环。
2.跨界合作、联合销售，将线上线下一体化是创造销售新场景的关键。消费者对于产品和服务的需求是多层次、多样化的，只有通过多产品、高附加值的方式，才能对消费者产生更大的黏性价值。一旦在一个市场中，某个企业或者产品找到了消费群体，并且可以持续发生互动，就意味着它拥有了这个区域市场资源的整合优势。通过线上传播、组织用户等形式，让线下的消费场景和推广价值更加明确和直接。
产品场景
1.产品本身具有话题性与互动感，规模化的消费者持续前置性参与。和君咨询服务的金母籽山茶油，在研发产品之初，就让大量的消费用户参与其中，产品包装、口感、价格、广告语都有大量消费者参与，并对众多消费者进行分类研究，获取他们的持续反馈，最终的结果是，产品虽然还没有上市，但已经被广泛传播和大范围认知，为产品上市提前营造氛围，之前参与的大量消费用户成为忠实粉丝，持续为产品的销售提供信任背书。
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